Умови використання

1. Загальні умови та визначення

Ці Умови використання регулюють відносини між plindoro (далі - "Послугодавець") та особами, які користуються нашими послугами (далі - "Клієнт") у сфері фітнесу, здорового харчування та загального оздоровлення.

Основні визначення:

Фітнес-послуги: консультації, складання програм тренувань, рекомендації з харчування
Програма: індивідуальний план тренувань та харчування на визначений період
Консультація: особиста зустріч або віддалена розмова з фахівцем
Клієнт: особа віком від 18 років, яка користується нашими послугами

Користуючись послугами plindoro, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від користування нашими послугами.

2. Опис наданих послуг

2.1 Консультаційні послуги:

Первинна оцінка фізичного стану та можливостей
Розробка індивідуальних програм тренувань
Складання рекомендацій з правильного харчування
Мотиваційна підтримка та коучинг
Корекція програм відповідно до прогресу

2.2 Формати надання послуг:

Особисті консультації

Індивідуальні зустрічі з детальним розбором програм та безпосереднім навчанням технік

Онлайн-супровід

Віддалені консультації, програми для самостійного виконання з підтримкою тренера

2.3 Що НЕ входить у наші послуги:

Медичне діагностування та лікування захворювань
Призначення медикаментозної терапії
Гарантії конкретних числових результатів
Замінення професійної медичної допомоги

3. Обов'язки та відповідальність сторін

3.1 Обов'язки Послугодавця:

Надавати якісні консультації відповідно до сучасних стандартів фітнесу
Розробляти програми з урахуванням індивідуальних особливостей клієнта
Дотримуватися конфіденційності персональних даних
Своєчасно інформувати про зміни в програмах або розкладі
Забезпечувати професійний рівень наданих рекомендацій

3.2 Обов'язки Клієнта:

Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я та фізичну підготовку
Попередньо отримати дозвіл лікаря на фізичні навантаження
Дотримуватися рекомендацій щодо техніки безпеки
Своєчасно інформувати про зміни в стані здоров'я
Виконувати фінансові зобов'язання згідно з обраним тарифом
Повідомляти про скасування зустрічей не пізніше ніж за 24 години

4. Медичні застереження та обмеження

⚠️ ВАЖЛИВО! Обов'язкові застереження:

Перед початком будь-якої програми тренувань ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем!

Наші послуги НЕ є медичними і не замінюють професійну медичну діагностику та лікування.

4.1 Протипоказання до інтенсивних тренувань:

Серцево-судинні захворювання
Захворювання опорно-рухового апарату в стадії загострення
Неконтрольована гіпертонія
Цукровий діабет без компенсації

Гострі респіраторні захворювання
Вагітність (без дозволу гінеколога)
Післяопераційний період
Психічні розлади в стадії загострення

Зверніть увагу: Цей список не є повним. Кожен випадок розглядається індивідуально за участю медичного фахівця. Ми залишаємо за собою право відмовити в наданні послуг, якщо це може нашкодити вашому здоров'ю.

5. Фінансові умови та порядок оплати

5.1 Тарифні плани:

Базовий

від 1500₴/міс

Програма + консультації

Стандартний

від 2500₴/міс

+ Регулярний супровід

Преміум

від 4000₴/міс

+ Індивідуальні тренування

5.2 Умови оплати:

Оплата здійснюється наперед за календарний місяць
Перша консультація - безкоштовна (тільки для нових клієнтів)
Знижка 10% при оплаті за 3 місяці наперед
Знижка 15% при оплаті за 6 місяців наперед
Способи оплати: готівка, банківський переказ, картка онлайн

5.3 Політика повернення коштів:

До 7 днів: повне повернення коштів (мінус банківська комісія)
До 14 днів: повернення 70% від оплаченої суми
Після 14 днів: перерахунок за фактично використані послуги
Медичні протипоказання: повне повернення з довідкою лікаря

6. Скасування та перенесення зустрічей

Правила скасування:

За 24+ години: безкоштовно
За 12-24 години: 50% від вартості
Менше 12 годин: повна вартість
Форс-мажор: індивідуальний розгляд

Перенесення зустрічей:

Можливо не більше 2 разів на місяць
Тільки в межах поточного місяця
За згодою обох сторін
Підтвердження за 12 годин до нової дати

Форс-мажорні обставини:

У випадку хвороби (з довідкою), стихійного лиха або інших незалежних обставин розглядаємо можливість безкоштовного перенесення або повернення коштів індивідуально.

7. Обмеження відповідальності

Важливо усвідомлювати:

Фізичні вправи завжди несуть певний ризик травм
Результати індивідуальні і залежать від багатьох факторів
Ми не гарантуємо конкретних числових показників
Клієнт несе відповідальність за дотримання рекомендацій

7.1 Послугодавець НЕ несе відповідальність за:

Травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки
Ускладнення існуючих захворювань при відсутності медичного дозволу
Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
Непрямі збитки або моральну шкоду

7.2 Максимальний розмір відповідальності:

У будь-якому випадку наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою клієнтом за поточний місяць надання послуг.

8. Припинення співпраці

8.1 Клієнт може припинити співпрацю:

У будь-який час з письмовим повідомленням за 7 днів
Негайно при порушенні умов з боку послугодавця
При медичних протипоказаннях до продовження програми

8.2 Послугодавець може припинити співпрацю:

При систематичному порушенні правил клієнтом
При несплаті за послуги більше 10 днів
При виявленні медичних протипоказань
При неадекватній поведінці клієнта

9. Зміни в умовах співпраці

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про всі істотні зміни повідомляємо клієнтів не менше ніж за 30 днів.

Способи повідомлення:

• Персональне повідомлення під час консультації
• Електронною поштою на вказану адресу
• Повідомлення на головній сторінці сайту

Продовження користування послугами після набрання чинності змінами означає вашу згоду з новими умовами.

10. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання або для врегулювання спірних питань:

📝 Заповніть форму зворотного зв'язку на сайті

📞 Зверніться під час особистої консультації

⏰ Відповідь протягом 2 робочих днів

🤝 Завжди готові знайти взаємоприйнятне рішення

plindoro