Політика конфіденційності

Ваша приватність для нас важлива. Дізнайтеся, як ми захищаємо ваші персональні дані у сфері фітнес-послуг

Останнє оновлення: 15 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює збір, використання, зберігання та захист персональних даних клієнтів plindoro при наданні послуг у сфері фітнесу, здорового харчування та загального оздоровлення.

Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Користуючись нашими послугами, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї політики.

2. Які персональні дані ми збираємо

2.1 Контактна інформація:

  • Повне ім'я та прізвище
  • Номер телефону для зв'язку
  • Адреса електронної пошти
  • Дата народження (для складання вікових програм)

2.2 Фізичні дані для програм:

  • Зріст, вага та індекс маси тіла
  • Рівень фізичної активності
  • Досвід тренувань та спортивні досягнення
  • Харчові переваги та обмеження

2.3 Медична інформація (за потреби):

  • Хронічні захворювання, що впливають на тренування
  • Травми та обмеження рухової активності
  • Приймані медикаменти, що можуть вплинути на програму
  • Алергічні реакції на продукти харчування

3. Мета використання персональних даних

3.1 Надання фітнес-послуг:

  • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • Створення персональних планів харчування
  • Моніторинг прогресу та корекція програм
  • Надання консультацій з питань здорового способу життя

3.2 Комунікація та підтримка:

  • Зв'язок для призначення консультацій
  • Надсилання корисної інформації про здоров'я
  • Мотиваційна підтримка та нагадування
  • Збір зворотного зв'язку для покращення послуг

3.3 Адміністративні цілі:

  • Ведення клієнтської бази даних
  • Складання звітності та статистики
  • Забезпечення безпеки та захисту даних

4. Як ми захищаємо ваші дані

4.1 Технічні заходи:

  • Шифрування даних при передачі та зберіганні
  • Використання захищених серверів з SSL-сертифікатами
  • Регулярне резервне копіювання з контролем доступу
  • Антивірусний захист та моніторинг безпеки

4.2 Організаційні заходи:

  • Обмеження доступу до даних лише уповноваженим особам
  • Підписання угод про нерозголошення співробітниками
  • Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
  • Контроль та аудит процедур обробки даних

5. Передача даних третім особам

Ми НЕ продаємо, не передаємо і не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

5.1 Медичні консультації:

За вашою письмовою згодою можемо передати релевантну інформацію лікарям-партнерам для отримання медичних рекомендацій щодо безпечних тренувань.

5.2 Технічні постачальники:

Використовуємо послуги надійних постачальників для зберігання даних та комунікацій (хостинг, email-розсилки), які також зобов'язані захищати ваші дані.

5.3 Правові вимоги:

У випадках, передбачених законодавством України, можемо передати дані уповноваженим органам за офіційним запитом.

6. Терміни зберігання персональних даних

Терміни зберігання:

  • Активні клієнти: протягом всього періоду співпраці + 1 рік
  • Завершені програми: 3 роки для можливості відновлення співпраці
  • Медичні дані: 5 років відповідно до медичного законодавства
  • Фінансова звітність: 3 роки згідно з податковим законодавством

Після закінчення зазначених термінів ваші персональні дані будуть безпечно видалені або знеособлені для статистичних цілей.

7. Ваші права щодо персональних даних

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою.

Право на виправлення

Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

Вимагати видалення ваших даних при припиненні співпраці.

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних в певних ситуаціях.

Як скористатися своїми правами:

Для реалізації своїх прав щодо персональних даних зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на сайті або під час особистої консультації. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших послугах або правовому регулюванні. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Способи повідомлення про зміни:

  • Електронною поштою всім активним клієнтам
  • Повідомленням на головній сторінці сайту
  • Під час особистих консультацій

9. Контактна інформація

З питань обробки персональних даних або для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас:

Контакти служби захисту даних plindoro:

📧 Через форму зворотного зв'язку на сайті

📱 Під час особистої консультації

🕒 Час розгляду запитів: до 30 календарних днів

📋 Обов'язково вкажіть предмет звернення: "Персональні дані"

Маєте питання щодо конфіденційності?

Зв'яжіться з нами, і ми детально роз'яснимо всі аспекти захисту ваших даних